Chính sách bảo mật

Chính sách quyền riêng tư trình bày cách thức Nhà Thuốc Hiền Linh thu thập và xử lý các thông tin cá nhân khi bạn sử dụng trang web http://hienlinh.vn/. Với việc đồng ý chính sách quyền riêng tư cùng thỏa thuận thành viên, Quý khách mặc nhiên chấp nhận cách thức Nhà Thuốc Hiền Linh thu thập, lưu trữ, sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách v.v.. được nêu trong chính sách này.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để có thể sử dụng đầy đủ các tiện ích tại website Nhà Thuốc Hiền Linh Quý khách cần phải cung cấp các thông tin cá nhân. Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau: Họ và tên, số điện thoại, email. Các thông tin giao dịch khi Quý khách tương tác với website của chúng tôi, chẳng hạn: sản phẩm cần mua, giá trị giao dịch, địa chỉ nhận hàng, địa chỉ thanh toán.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Mục tiêu của Nhà Thuốc Hiền Linh là xây dựng uy tín, tiện lợi và an toàn nhất. Vì vậy, chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân nhằm:

- Cung cấp thông tin, các dịch vụ và sự hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.

- Gửi e-newsletter thông báo các chương trình, sự kiện tiêu biểu của Nhà Thuốc.

- Tư vấn, hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.

- Giải quyết các tranh chấp, các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng website

- Đo lường và cải thiện các dịch vụ của Nhà Thuốc.

3. Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết không bán hay cho thuê thông tin cá nhân khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, Nhà thuốc Hiền Linh có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp dưới đây:

- Sử dụng thông tin khi được khách hàng đồng ý.

- Bên thứ ba được khách hàng ủy quyền hoặc cho phép Nhà Thuốc cung cấp thông tin cá nhân của Quý khách.

- Theo yêu cầu pháp lý hay từ một cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc nếu Nhà Thuốc tin rằng hành động đó là cần thiết nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo luật pháp.

- Bảo vệ quyền, lợi ích, tài sản, sự an toàn của một ai khác.

- Đảm bảo các chính sách, quy định của Nhà Thuốc được thực thi nghiêm túc.

- Cho các công ty, tổ chức mà Nhà Thuốc Hiền Linh thuê để thay mặt để Chúng tôi thực hiện một số chức năng cần thiết theo đúng quy định.

- Cho các bên thứ ba khác mà chúng tôi có liên doanh, liên kết hoặc hợp nhất thành một pháp nhân mới.

Ngoài những trường hợp nêu trên nhưng không giới hạn, chúng tôi sẽ không công bố thông tin cá nhân của bạn cho các quan chức chính phủ hay những bên thứ ba nào khác trừ khi Nhà Thuốc Hiền Linh hoàn toàn tin rằng, sự công bố này là cần thiết nhằm ngăn chặn những thiệt hại vật chất hoặc tài chính do các yếu tố có dấu hiệu phạm pháp có thể gây ra.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

- Đơn vị: Nhà Thuốc Hiền Linh

- Địa chỉ: Số 124A, Đường Phúc Diễn, phường Phúc Diễn, quận Bắc Từ Liêm, TP. Hà Nội           

- Hotline miễn phí:  024 3763 4498 - 0988 467 720

- Email: nhathuochienlinh@gmail.com

5. Hiển thị và quản lý thông tin của bạn

Bất cứ thời điểm nào khách hàng cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các bước hướng dẫn thích hợp mà chúng tôi cung cấp. Chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm liên quan đến tính chính xác và hợp pháp của thông tin được khai báo.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin của khách hàng sẽ được giữ đúng trong thời hạn pháp luật quy định hoặc chỉ sử dụng cho mục đích mà thông tin đó được thu thập.

7. Thay đổi chính sách

Nội dung của Chính sách bảo mật này có thể thay đổi để phù hợp với các nhu cầu của Nhà Thuốc Hiền Linh cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có. Khi có sự thay đổi, Chúng tôi sẽ ghi ngày tháng thay đổi trên bản cập nhật để bạn đảm bảo đó là bản cập nhật mới nhất.

Quý khách hàng đồng ý rằng nếu Quý khách tiếp tục sử dụng các dịch vụ và sản phẩm của Nhà Thuốc Hiền Linh sau khi có sự sửa đổi đó, điều đó có nghĩa là khách hàng chấp nhận và đồng ý tuân theo chính sách được sửa đổi.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin của khách hàng

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến nhathuochienlinh@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới số 024 3763 4498 - 0988 467 720 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.